Кальянная #Балкон

В первые пришли большой компанией отдохнуть, и отказали очень разочарованы (Не успев зайти, нам уже сказали заплатить депозит, после того как мы заплатили, к нашей компании подошли ещё 2 человека, после чего к нам подошла администратор и сказала взять нам ещё 2 кальяна, т.к у них такие правила! Что это за развод и беспредел?! Честно я в шоке! Мне очень интересно для чего им «Меню» если в нем практически все в стоп листе. На столе уже стояла гора грязных стаканов от пива и пустых бутылок, никто не подошёл и не убрал. «Администратор» в ковычках, потому что видимо не знает стандарты обслуживания гостей, выносит напитки за стол и берет стакан держа его пальцами за верхушку, грязные, не натертые, кофе принесли без сахарницы, а насыпали 3 куска рядом с кружкой, когда-то попросила принести мне целую сахарницу, принесли грязную! Это просто жуть! Вечер испорчен! Научите свой персонал стандартам обслуживания гостей и заранее предупреждайте о своих «правилах депозита ». Ни ногой сюда больше! Позороще

А, я был вчера, не шик, но на твёрдую удовлетворительно! А, кальян хороший!скудное меню покушать! Один алкоголь!

Блин ребята, я первый раз такое встречаю! Не успеваешь сесть за стол, раздеться, с тебя уже трясут 2000 за депозит, на вопрос если нам не понравится у вас можем ли мы уйти, сказали депозит не возвращается, вы серьёзно???! Пиво редкостное.... Кислятина! К счастью кальян оказался хорошим, единственный +

прихожу в заведение уже не в первый раз и каждый раз в надежде на чудо, ремонт отличный, выбор табака и кальянов тоже радует, но проблема заключается в персонале и управлении, которые не следят за тем, что происходит, кальянщик может принимать заказ у 3х столов более 20 минут, пока пообщается с ними и тд, дальше он уходит готовить кальян, на это уходит в среднем более 20 минут, выносит его (со вкусом и крепостью все хорошо)… на этом хоть какой то подход как к гостям заканчивается, до вашего ухода из кальянной, он скорее всего к вам больше не подойдет, молчу уже о положенной в культуре кальяно-курения замене углей раз в 15—20 минут (сам работаю в премиум кальянной в москве и прекрасно представляю о чем говорю) надеюсь что причина в кальянщиках, а не в заведении которому жалко потраться на каждый стол хотя бы по 10 рублей и дважды поменять угли

Отвратительное заведение, кальянщик за все время нахождения тут подошёл один раз и все, ни разу не пришел поменять угли, и спросить нужно ли сделать новый кальян… когда попросили убрать кальян, который уже не курится, нам ответили что в заведении без кальяна сидеть нельзя..Опять же депозит 2000 непонятно за что, обслуживание на 0 уровне, в меню выбор скудный, кухни нет никакой, только бар и кальяны..жаль потраченого времени и испорченного настроения.

Отвратительное обслуживание, отдельное «спасибо» хамоватому и насмехающемуся кальянщику Павлу за испорченный вечер, душные VIP комнаты, завышенные цены на напитки (~ чай 210, литр сока 450), ну и условия в стиле «ваши 3 кальяна заканчиваются, вы обязаны заказать новые или уйти», которые оговариваются естественно в самом разгаре вечера, а не в начале.

Оличный бар. Хорошое обслуживание,

Полностью согласна с предыдущим отзывом, персонал ужасный!!! Я такого отвратительного обслуживания нигде не встречала. Кальян мы ждали около часа, когда я спросила официантку когда нам принесут кальян, она, выпучив на меня глаза, скала что не знает развернулась и ушла, я конечно же была в шоке от такого ответа. Еду мы вообще ждали 2 часа, когда я дважды нажала на кнопку вызова персонала, официантка прибежала только со второго раза и сказала что я ее отвлекаю, это был вообще улет, такого я нигде не встречала! Очень скудный выбор табака, сам кальян сделали нормально, и это наверное единственное что было нормальным. Т.к. еда была подана холодной и алкоголь был как вода, вечером когда я пришла у меня очень сильно болел живот. Я не понимаю куда смотрит руководство этого заведения, откуда из какого леса они набрали персонал!? По сути то и интерьер неплохой и местоположение удобное, но из-за персонала я сомневаюсь что люди туда приходят дважды.

Персонал ужасный. Не успели раздеться нам сразу сказали оплатить депозит,пробковый сбор. В нормальных заведениях счёт приносят тогда когда клиент просит. Больше туда не ногой. Сидели втроём с подругами покурили 2 кальяна, подошла девушка и говорит: вы уже 30 минут не курите вам надо или 3 кальян заказывать или покинуть заведение. Мы в шоке..... такого ужаса ещё негде не видела и не слышала. Позор вам.