сделали интернет заказ ЗАРАНЕЕ, так как на день влюбленных загружены все кафе, за три с половиной часа до назначенного времени, а именно к 20.00. Приехали в 8 в ресторан забрать заказ. а нас просто попросили подождать минут 15—20, ну ладно мы все понимаем праздник-не успевают, но через 20 минут нам сказали, что надо еще подождать минимум 20 минут, попросили позвать администратора, та лишь развела руками. Мы уехали ни с чем, в итого в 21.30 прислали смс-уведомление, что заказ собран))))) спасибо, за испорченный праздник и хамское отношение к клиентам.Готовить суши пять с половиной часов — такого мы еще нигде не видели.Тануки — вы худшие в плане обслуживания!!!!!!!!
Анонимный пользователь,
Сделали заказ,ждали 1,5часа,ура привезли,открыли коробку нет васаби нет имбиря,тёплые роллы привезли холодными,сказали ждите привезём ещё через 1,5 часа.в качестве извинений бесплатный талон на ролл.Заберите его себе....
Сергей,
Решили заказать на дом роллов. Скажите мне,пожалуйста,это нормально,что доставка больше 2ч,когда сам ресторан находится не так уж и далеко от нашего дома,примерно полчаса езды на машине?(хотя девушка из службы доставки по телефону сообщила,что время доставки -1,5—2ч,а в итоге почти 2,3 ч) приехал наш суп и горячие роллы совершенно холодные,несмотря на то,что были в термосумке.еще удивило то,что в наборе был 1 соевый соус,на что опять же девушка из доставки сказала,что это потому,что ваш заказ не на 2 т.р. ВТФ? Мы заказали 3 порции роллов,суп за 1,6 кт.р.,это дороговато, уж можно было его включить хотя бы за отдельную плату. К остальным роллам претензий нет, приготовлены отлично. Но опять же, спрашивать на сколько персон собирать набор (на 2х) и положить соус только 1! + довезти горячее -совершенно холодным- ну такое себе. Обещали подарок- мм..это был купон на порцию роллов,НО! только при заказе от 1т.р…Тануки,где твой сервис?
Валерия,
Сегодня, 1 сентября 2017, мы с подругой посетили ресторан Тануки в г.Воронеж. Заказали роллы Филадельфия. Ни вкуса Филадельфии ни, что называется «товарного вида»! А кофе?! Не думала, что его можно испортить, поверх пены полили ореховым сиропом, внешне выглядело, извините, как биологическая жидкость из носа на пленке! Сложилось впечатление, что мы пришли не в ресторан, а в придорожное кафе на трассе. Озвучили это персоналу, реакции ни какой..... --
Анонимный пользователь,
Официанты охеревшие!!!! Разговаривать не умеют с клиентами!!!! Позор заведению!!!! Руководству стоит обратить внимание на свой персонал!!!
Юлия,