Спасибо Трону за круто организованный праздник для моего сына ! Никаких забот! Было весело и детям и родителям)) навеки ваши !
Анна,
бесподобные ребята!дети были в восторге,да что там!родители были в восторге!были приглашены на день рождения,узнали, что бывают тематические праздники, обязательно побываем!
sofa,
Мы постоянные посетители СК «Остров детства» и МЦ«Детский доктор„и ранее складывалось только положительное впечатление от работы компании в целом. Посещали центр «Детский праздник» 30.12.2015 г.Пришли на новогодний утренник с дочкой. Так получилось, что подъехали ранее заявленного в приглашении времени-а именно в11.23(начало в12.00). Но потом решили все-таки спуститься, т.к. Подумали, что сможем переодеться без спешки и хаоса. Не успели зайти, как из комнатки слева выглянула руководитель агентства, -Чернота Е.Н. И Нам с дочкой (т.к мы пришли рано) было предложено подождать в машине (или «ещё где-нибудь“), потому как, только что ушла предыдущая партия посетителей и у них » даже ещё не проветрилось» и вообще :„нужно приходить без пятнадцати“!!! Первым желанием было вообще не возвращаться в этот центр, но ребёнок уже настроился на праздник, и на Барбоскиных с Дедом морозом. В итоге, когда мы пришли в 11.45 народу в маленьком холле было тьма, сесть и нормально переодеть ребёнка в костюм было просто невозможно.Я могу понять, что в вашем центре не хватает места для нормального размещения гостей, но если вы будете выставлять на мороз всех пришедших «чуть пораньше» посетителей-это явно не прибавит популярности и положительных отзывов центру. Все организационные вопросы и проблемные ситуации, решаются без ущерба для гостя. Аниматоры-молодцы! Это единственное, что порадовало в этот день. Но даже несмотря на их хорошую работу и программу праздника-настроение было испорчено. И возвращаться в данное агенство, благодаря подобной » радушной» встрече у порога-желания нет!
Наталья,
Уважаемая Наталья! Мы благодарим Вас за оставленный отзыв, так как видим, что между нами возникло недопонимание.30.12 Вы пришли с дочкой на утренник в 11:15 (к сожалению, в отзыве указано недостаточно точное время). В этот момент клиенты предыдущего часа только начали переодеваться, собираться и покидать помещение. Как Вы правильно заметили, помещения нашего Агентства недостаточно большие, но этого вполне хватает для нормального размещения гостей при условии соблюдения четких временных рамок. С нашей стороны, мы стараемся это делать, чтобы всем клиентам – и уходящим, и вновь пришедшим — было комфортно. Также и своих клиентов просим приходить не ранее, чем за 15 минут до праздника. К сожалению, у нас нет отдельного помещения, где могли бы находиться гости, которые пришли раньше назначенного времени. С момента, когда уходят одни клиенты, начинается очень интенсивная подготовка всех помещений к следующему празднику. Мы оставляем себе на это очень ограниченное количество времени — порядка 30 минут, к тому же мы не считаем возможным проводить все внутренние работы по подготовке на глазах у клиентов, с нашей точки зрения это непрофессионально.Нам жаль, что веселый детский праздник был омрачен для Вас этими неприятными обстоятельствами, и Вам пришлось ожидать назначенного времени вне стен агентства, мы понимаем Ваши чувства. Нам бы искренне хотелось, чтобы со своей стороны Вы также поняли и приняли правила, которые существуют в нашем агентстве, так как они вызваны необходимостью. Мы в любом случае приносим Вам свои извинения и надеемся, что этот инцидент не отразится на Вашем отношении к нашей компании.Мы поздравляем Вас с наступающим Новым годом и желаем, чтобы следующий год подарил Вам только положительные эмоции!
Никита Детский-Праздник,
Праздник просто отличный, море эмоций, хорошее настроение для детей и взрослых. Завораживающее шоу мыльных пузырей! Отличная организация и масса позитива на весь праздник. Спасибо организаторам!!!
Валерия,