Купила в качестве сувенира для бабушки полотенце,после оплаты выявила дефекты.Не отходя от кассы,попросила поменять на аналогичный товар.В ответ на просьбу услышала обвинение,что это я сама испортила его.Возврат делать тоже отказались.Написала жалобу в книге отзывов и предложений,до сих пор не получила ответ.
Елена,