Фитнес-клуб X-Fit Олимп

Самый профессиональный тренер по йоге. Занимаюсь уже четвертый год. Если не лениться и не жалеть себя, результат от тренировок будет очевиден. Занятия по йоге все разные, интересные, гармонично выстроенные в сочетании нагрузки и расслабления. Жаль, что в новом расписании групповых занятий Ксении отведено только 2 раза в неделю (а в прошлом сезоне было четыре!). Ксения, спасибо!

Уровень значительно упал, раньше какие-то недочеты можно было оправдать новизной клуба, а сейчас, спустя 1,5 года оправданий нет. В погоне за прибылью, в одном из залов, где проводились танцы установили ринг, который занял половину пространства, но это еще пол беды.... Во время занятий танцами, по соседству проводится тренировка по боксу, что очень мешает, повлиять на эту ситуацию практически невозможно, такова политика клуба, говорят, что все будет хорошо, но ничего не меняется. Пафосные менеджеры по продажам, часто ведут себя высокомерно, они наверное приходят потусить в клуб, а не работать. Обещания, что кол-во посетителей будет ограничено для комфорта, никто не сдержал. тренеры по необъяснимым причинам могут не приходить на занятия и в этом случае, их заменяют другие тренеры с другими тренировками, которые не всем подойдут. Пожеланиями по интенсивности тренировок практически никто не интересуется, из-за этого получается, что подготовленная группа может более легко нагружаться, а неподготовленная подать от нагрузки, при мне так было, несколько человек ушли с такой тренировки, а тренер даже не поинтересовался, что произошло, всем плевать видимо.Очень сожалею о покупке карты на 2-й год,, не стоит она того....

Читаю бред людей и не понимаю чего Вы хотите за 4500 рублей в месяц (если умножить это 54 тысячи в год) Вы думаете Вы купили карту и Вы один или одна единственная с лакшери замашками, спуститесь с небес на землю. Есть такое понятие как аренда, оплата за свет, воду, и тд или по Вашему понятию клуб должен существовать чтоб Вам угодить продав продать порядка 30 карт (судя как Вы тут пишите) уделять время и в попу Вас целовать!!! Надо приходить заниматься а не понты колотить!!!! Поставьте дома бассейны и тренажеры и будет Вам лакшери. Это общественное место!!! Хотитет лакшери, плотите бабки!!!!!!! Р.s всем довольный клиент!!!!!!

не нашла на оф.сайте места, где можно высказать свое впечатление.одна звезда — за то, что рядом с домом, вторая - мне, что поэтому туда и хожу, третья — тренерам сухопутным, четвертая — Саше Кабанову, водяному тренеру.справедливости ради: негатив от посещения часто связан со встречей с нравами местных дам, тем более, в тесном пространстве раздевалки, зала, душа, бассейна — везде тесно и грязно. перед бассейном редко кто моется без купальника. в сауну заходят в резиновых тапках, стены сауны заляпаны коричневыми подтеками и тп. но ведь и персонал ресепшена, те лицо клуба, за исключением молодого человека, вызывает чувство брезгливости: на виду у посетителей пилят ногти, зевают в полный рот, кучкуются, обсуждая личное, неприветливые. надеюсь на лучшее! просветительскую работу с клиентами нужно проводить через разъяснительные таблички с доступными для понимания рисунками, а персонал требует обучения, хотя бы азам вежливости и чистоплотности.

Очень нравился этот клуб, но последнее время все хуже и хуже. Вода в бассейне холодная и не соответствует указанной на электронном табло. Месяц не работала сауна,сделали, но хамам теперь не работает, в туалете дешевая отвратительная туалетная бумага. Несколько раз замечала как в бассейн заходят в уличной обуве ожидающие и менеджеры по продажам абонементов всегда заходят то в сапогах но в лучшем случае туфлях.Одно разочарование, если не изменится ничего точно продлевать карту не буду. А вообще многие не довольны я так слышу по разговорам в раздевалке.

Никому не советую покупать карту! Стоит дорого, а комфорта ноль! В клубе очень много людей! В бассейне места живого нет. Про кардио зону и говорить нечего. Если придете к 19и часам, то к 21, быть может, попадете на какой-нибудь тренажер. Очереди вечерами на шкафчики по полчаса минимум! Руководство бездействует, просто убегает! А менеджер по сервису Анна советует обладателям безлимитных карт не приходить после 18 часов, т.к. «клуб очень популярен» и «много людей». Хамское отношение администрации клуба к своим клиентам. Вот два года хожу, но сейчас случилось нечто! Продлять карту не буду.

Здравствуйте! Расписание будет изменено :-)

Добрый день. Занимаюсь в клубе четвертый год. Согласна с отзывами об ухудшении качества обслуживания. Но тренеры групповых программ всегда были самые лучшие. 19 ноября на танцах случился полный провал. Вместо веселой и энергичной Виктории пришел Денис. Некоторые сразу покинули зал, меня хватило на 30 минут. Музыку так и не научился настраивать — занятия проходили как в детском саду под хлопки ладошами. Крутили одни и те же па. Конечно, Денис профессиональный танцор, но тренер никакой! Я понимаю, он обаятельный молодой человек и возможно импонирует руководящему и тренерскому составу клуба, но нам от этого не лучше. Занятия у него непопулярные, народу приходит мало. А был когда-то Сергей, вот это был человек-праздник!

Светлана, добрый вечер! Ваши замечания приняты в работу.Будем работать над устранением, чтобы пребывание в нашем клубе доставляло только положительные эмоции!Вы также всегда можете обратиться с любыми комментариями по работе клуба к сервис-менеджеру, либо передать просьбу связаться с Вами, через любого сотрудника клуба.Желаем Вам хорошего дня и отличных тренировок! С уважением, администрация фитнес-клуба X-Fit Олимп PREMIUM

Неприятности начались на пороге. Уважаемый клуб подскажите, где и откуда вы берете людей в отдел продаж? Невоспитанный, высокомерные, ужас. Два часа покупала абонемент, но до сих пор никто так и не рассказал, что в него входит, какими услугами в клубе могу пользоваться и что вообще есть в клубе. Даже вводную экскурсию не провели.Стоят кулеры, но воды чистой в них нет, у воды из под крана запах приятнее. До июля в кулерах была нормальная вода, сейчас помои. Уважаемая администрация Вы их либо уберите их совсем, либо смените фильтры, зачем обманывать людей. Носили бы свою воду, как и полотенца, которые больше смахивают на тряпки. И эти новые чудо шкафчики размеры, которых, позволяют только телефон оставить. Вы серьёзно? Для чего они вообще?За считанные месяцы все испортилось бешеными темпами.:грязная вода в кулерах, полотенца-тряпки, грязный бассейн, полы там моют просто ужас! Снизили в разы качество, да только вот цену снизить забыли. Хотя бы слово премиум из названия уберите. Не тяните мягко говоря…

Добрый вечер!Данный клуб — конкретный пример того, как любое хорошее начинание может испортить простой человеческий фактор. Начнём с отдела продаж. Меня очень интересует, какой из магазинов сети «Пятерочка» вам поставляет менеджеров в отдел продаж?Общаться научите с людьми, разговаривать как-то культурно, а то вся культура заканчивается в момент покупки договора, а потом сразу вырастает «корона». При чем про момент продаж — пока вы не оплатили карту, вам будут обещать «золотые горы» — вводные тренировки в каждой зоне, услугу в салоне, то, что вам карту откроют тогда, когда вам удобно, вообще что захотите — пообещают все, только карту оплатите!! Забудьте обо всем, как только отойдёте от кассы с оплаченным чеком! Но про вас обязательно вспомнит ваш менеджер — особенно когда подойдёт срок окончания карты, поверьте, вас найдут и достанут из-под земли!!! Даже если вы поменяли телефон, иммигрировали из России и поменяли полностью персональные данные (их бы упорство, да в «мирных» целях повышения качества обслуживания). Не только моё мнение — есть у вас там ещё одна «богиня продаж» — Ольга, которая моей подруге, по ошибке купившей карты в ваш клуб для всей семьи, стала диктовать своё видение её посещаемости клуба. Только при покупке детской карты для ребёнка 4-ех лет с акцентом на то, что хотят всей семьёй посещать бассейн, почему-то «премиум»- менеджеры «забыли» рассказать, что маленьким детям, которые не умеют плавать, находиться во взрослом бассейне нельзя. Вообще сделала вывод — у вас женщины, которые убирают в раздевалках, намного более интеллигентны, приветливы и приятны в общении, чем некоторые менеджеры. Может, «надежд» и «ольг» в качестве эксперимента поменять местами с этими женщинами, которым всегда хочется сказать спасибо, потому что люди стараются качественно выполнить свою работу.Приходя в клуб, хочется общаться с, по-меньшей мере, адекватными, а по — большей — с приятными людьми. Вышесказанное относится непосредственно к «многоуважаемой» Надежде, с которой я лично имела честь общаться! Раздевалка… Шкафчики — это шедевр. На вопрос вышеупомянутой Надежде — зачем же сделали такие узкие?, поразительный по своей оригинальности ответ : «Ширину не подрасчитали, не думали что получатся такие узкие». И ещё небольшой «секрет » — однажды по ошибке открыла соседний шкафчик с вещами моего ребёнка своим ключом - т.е. ключом от другого шкафчика. Так что подумайте о наличии ценных вещей и документов при посещении клуба.Очень интересно, что за дизайнерская мысль двигала сотрудниками, когда они убрали дверь из душевой в бассейн? Сломала всю голову, но логичного ответа не нашла.Бассейн. С «морской» водой — при условии, если Вы считаете Воронежское водохранилище морем, так вот вода оттуда, но «с тремя фильтрами очистки, ионизацией, обогащением кислородом, Ионами серебра и очередными бла-бла-бла». Короче, в лучшем случае, воду из водохранки «прогнали» через 3 фильтра и красиво назвали «морской» (при самом «радужном» раскладе — может пачку морской соли из аптеки засыпали). Вообще очень умиляют ребята-уборщики, которые шваброй воду с пола вокруг бассейна сгоняют в канавки, которые расположены по периметру — что-то в канавку, а что-то из-под грязной швабры и в бассейн, как Вам повезёт. Но после лицезрения сего действа в бассейн давно не ходила, может, что и изменилось.По тренерскому составу — есть отличные тренеры групповых программ Оксана, Анастасия, Екатерина, очень приятные девушки и профессионалы в своём деле. Им спасибо огромное за украшение своим присутствием этого «печального», в смысле некоторых сотрудников, места. Экономия на всём. Фенах (только недавно установили с нормальной мощностью), мыле, стаканчиках для воды, освежителях воздуха (с полным укора объявлением в стиле «А не ты ли своровал сменный баллон в туалете?!» — очень логичное, по мнению сотрудников клуба, ведь в туалете должны же люди что-то читать, ведь в туалете, там как в библиотеке, освежитель воздуха предмет не очень нужный, но вот донести всем посетителям о его пропаже просто необходимо). Ну и в принципе сам туалет, вечно-поломанный, делать-то не обязательно. Ну про чистоту и температурный режим в хамаме промолчу (кто знает, тот поймёт). Ребёнку покупать абонемент не советую — поверхностные занятия в стиле физ-ры в школе, если только «от нечего делать» провести время, ну и если просто оставить пенька на время своих занятий не с кем. Хотя тренерский состав хороший — особенно мой ребёнок до сих пор вспоминает с теплотой Регину — умничка. Хотя и Анастасия, и Наталья, во главе с Любовью — молодцы. Расписание с каждым новым сезоном все более нелепое и неграмотное (растяжка до силовой?!). Про легендарные вечерние очереди на ресепшн за ключом, вечное отсутствие полотенец, квест «Найди в раздевалке единственную ложку для обуви» (на 120 шкафчиков) писать не буду — все это можно продолжать до бесконечности. Уважаемое руководство! Не надо утруждать себя ответами в стиле «нам очень важно ваше мнение, спасибо вам большое и т.д. и т.п…» Все едины в одном — к вам ни ногой!Есть хорошее выражение : претендуешь — соответствуй (тем более за такую цену).П.С. Посещаю данный клуб 2 года

Добрый день!Мнение каждого клиента очень важно для нас!По факту данного обращения, вся информация будет перепроверена и предприняты необходимые меры для устранения.Также для предоставления обратной связи просим Вас оставить контактные данные.Благодарим за обращение!Желаем Вам хорошего дня и отличных тренировок! С уважением, администрация фитнес-клуба X-Fit Олимп PREMIUM

Считаю, что абонемент не стоит своих денег. Сейчас объясню, почему. Я хожу в клуб относительно недавно. Вместе с картой получила возможность пройти персональную тренировку с тренером, сходить в салон на укладку, посетить врача, выпить коктейль в кафе и что-то там ещё. Когда я решила реализовать свои «подарки», на ресепшене мне сказали, что салон красоты у меня не предусмотрен. Пришлось разбираться с менеджером по продажам. Когда я в итоге сходила в многострадальный салон, меня развели на 500 рублей, хотя я рассчитывала сходить туда бесплатно!!! Девушка, которая делала мне укладку, подрезала мне кончики, а потом сказала, что за это надо платить. На этом мои злоключения не закончились. Я посетила врача, который раздел меня до трусов, положил на кушетку и всячески рассматривал. Кто посещал его, тот знает. В итоге мне сказали, что у меня кривая спина, плоскостопие и что-то там ещё. В общем, после посещения мне было очень неприятно и стыдно, и я вообще не поняла что это было, и зачем. Остальные «подарки» я даже не захотела пробовать. Далее сам клуб: То, что прийти туда вечером невозможно — не секрет. На ГРЯЗНЫЕ тренажёры огромная очередь, и мне приходится постоянно ждать, когда кто-то закончит, в итоге я не тренируюсь, а хожу туда-сюда. То, что в тренеры берут кого попало, тоже не секрет. Тренеры кажутся не квалифицированными, у многих девушек-тренеров лишний вес, и на спортсменок они не похожи. В раздевалках грязно, в новые маленькие шкафчики не вмещаются сумки, невозможно сесть на лавку, чтобы переодеться, так как просто нет места, всем приходится толкаться. Уборщицы моют полы в раздевалках, когда там полно людей, скользко! Постоянно ломается сушилка для купальников, ее чинят, но она ломается опять. В туалете не работает слив, дешёвая туалетная бумага. В одной кабинке туалета стабильно нет мыла. Урны в туалете не открываются. Их руками открывать? Душевые ужасно грязные, все в волосах, потому что люди там причесываются, даже бреются, и никто это не убирает. В бассейне так же грязно, а температура воды то горячая как в ванной, то ледяная как в проруби. В общем, я хочу сказать, что от посещения клуба получаю в основном только негативные эмоции, а платить хотелось бы не за это.

Хожу в данный спортзал уже около двух лет, и на протяжении этого времени сталкиваюсь с воровством.Первый раз у меня украли деньги примерно в начале сентября. В моем кошельке было около 30 тысячи, когда я оставил его в ящике в раздевалке. Спустя некоторое время, находясь уже в другом месте, я заметил, что денег осталось 4 тысячи. Естественно, сначала я даже и не думал про то,что их своровали из закрытого ящика в раздевалке, и думал, что потерял их сам. Неделю назад мне опять пришлось оставить крупную сумму в ящике, в размере 95 тысяч. Я точно знаю, что деньги были в кошельке в тот момент, когда я ложил его в ящик. после тренировки я решил посчитать деньги, и их осталось 30! кто-то просто взял и украл эти деньги.Я разговорился с посетителями, и выяснилось, что у них тоже пропадали деньги, что вызывать полицию бессмысленно, и что администрация не идет на встречу посетителям. Я обратился к администратору, на что мне дали ответ «Мы знаем, что у нас воруют, но ничего не можем сделать». В полицию обращались до этого, один из посетителей, но полиция ничего не смогла сделать, так как нет камер в раздевалках. Воровали даже из тренерского ящика, где точно не могут быть случайные посетители. Я уверен, что воруют не посетители, а кто-то из персонала, так как никто не менял замки на шкафчиках, что стоило бы сделать после первой кражи. Так же, абонемент в данный фитнес-клуб может позволить себе только обеспеченный человек, которому нет нужны рисковать своей репутацией. Я очень возмущен, ведь мало того, что меня ограбили, так еще и руководство всячески подчеркивает, что они не будут решать данную проблему.

Софья, добрый день!19.11 Денис заменял Викторию. Его урок по расписанию по субботам в 12:00.Обязательно акцентируем внимание Дениса на перечисленных Вами замечаниях и будем работать над улучшением его тренерских навыков.Вынуждены не согласиться с «непопулярностью» уроков Дениса, так как есть статистика посещений его занятий,что подтверждает обратное и доказывает, что у нас работают исключительно профессионалы!Благодарим за обращение!Надеемся,прибывание в нашем клубе будет доставлять Вам только положительные эмоции!Хорошего дня и отличных тренировок!С уважением, администрация фитнес-клуба X-Fit Олимп PREMIUM

Добрый день,Софья!От всей команды X-fit благодарим Вас за добрые слова и высокую оценку.Желаем Вам удачи в дальнейшей работе над собой, наши тренера всегда готовы Вам помочь. До новых встреч!

Татьяна, добрый день!Пожелание будет рассмотрено! Для предоставления обратной связи просим Вас оставить контактные данные.С уважением, администрация фитнес-клуба X-Fit Олимп PREMIUM

Евгения, добрый день!Ваше мнение очень важно для нас. Для предоставления обратной связи просим Вас оставить контактные данные.Благодарим за обращение!Желаем Вам хорошего дня и отличных тренировок! С уважением, администрация фитнес-клуба X-Fit Олимп PREMIUM

Прочитала предыдущие негативные отзывы, частично соглашусь с ними. Но не буду их анализировать. Хочу высказать своё мнение по поводу нового расписания, которое предложили нам с 3 сентября. Мне и раньше не понятно было, кто составляет такое неудобное и бездарное расписание во всех смыслах. Почему ставят занятия Флекс фит до силовых и аэробных групповых тренировок, а не после. Ведь любому человеку, даже не имеющему специального «спортивного» образования, понятно, что должно быть наоборот. Сейчас в новом расписании вообще наложили групповые занятия в зале на занятия в бассейне. Теперь вы не можете сходить в зал на силовую тренировку, а после неё пойти на аквааэробику. Или сделали перерыв между ними час или два. Думаю, что делают это намеренно, чтобы уменьшить количество посещаемых групповые занятия, и увеличить число покупающих индивидуальные занятия с тренером. Посещаю клуб второй год и у меня сложилось впечатление, что мнение клиентов клуба мало волнует руководство. Зачем-то делают опросы, якобы для улучшения качества обслуживания, но при этом ничего не меняется. Кстати, расписание водных программ такое же бестолковое и неудобное. Кто его составляет? Уважаемые старшие тренеры и руководство клуба, прислушайтесь к моему отзыву, недовольных расписанием очень много.

Добрый день, Ирина!Мнение каждого клиента очень важно для нас!По факту данного обращения, вся информация будет перепроверена и предприняты необходимые меры для устранения.Также для предоставления обратной связи просим Вас оставить контактные данные.Благодарим за обращение!Желаем Вам хорошего дня и отличных тренировок! С уважением, администрация фитнес-клуба X-Fit Олимп PREMIUM