уже год довольно часто пользовались Бигбенни, заказывали и пиццу и сеты,все всегда нравилось, но сегодня хамское поведение курьера подвело к тому, что нужно прекращать работу с компанией бигбенни. Началось с понедельника 10 декабря 2018г, у главного инженера был ДР, по традиции заказали на весь офис 3 метрорвых пиццы(2- слив. соус, 1- томат. соус), в с результате все со сливочным соусом. Это ладно, сегодня заказ на ДР бухгалтера был сделан на 2 метровых пиццы, обе с ТОМАТНЫМ соусом, а получили одну с томатным, вторую со сливочным!!! Кроме того, курьер нагло сфотографировал паспорт именинницы без ее согласия, что юридически противоречит закону о письменном согласии владельца на предоставлении персональных данных!!! при требовании удалить фото, начал ругаться и хамить, чем испортил имениннице День Рождения. В декабре у нас намечается еще 4 ДР сотрудников, и мы не будем никому рекомендовать заказывать у Вас пиццу. Оператор Екатерина конечно была вежлива и принесла извинения за действия курьера, но испорченный день долго будет вызывать неприятные ощущения.
Наталья,
Всем привет! В последний раз была Ооочень расстроена!!! И не только я! Работает 1 сушист, заказов много. Нам просто отказали в заказе!!! Вы теряете постоянных клиентов!!! Они отказывают и по телефону и если придти к ним в заведение!!! Решайте как то эту проблему!!!! Да и с доставкой!!! Если обещание привезти через 1,5—2 часа, то будьте добры привозить не через 4 часа!!!
Анастасия,
Заказывали метровую пиццу. ОДНА ЗВЕЗДА ЗА ДОСТАВКУ (МИНУТ ЗА 40 привезли.). Холодная (20*). Сухая ужас. Пицца без сыра — и вообще не понятно что это. пицца или пирогКурьер не стал подниматься на этаж.(Пришлось одеваться и идти его искать встречать). Готовьте деньги без сдачи (ИЗЛЮБЛЕНАЯ ФРАЗА ОЙ ВСЁ… СДАЧИ НЕТ)
Евгений,
А по свидетельству о рождении скидка действует?
Ирина,
Заказали сегодня пиццу ко времени опоздал на 40 минут, объяснил доставщик что не тот адрес дали, пицца остывшая, порваная, края не пропечённые тесто сырое, испортились ужас, соуса на пицце как украли вобщем больше заказывать здесь не надо!!!! И ещё не каких документов не предоставили!!!! Моя оценка за ваши заказы 0,0!!!!!
Денис,
Делали заказ. Девушка оператор долго принимала заказ, путала названия и назвала неправильную цену с выгодой в пользу компании. Пришлось долго доказывать, что цена меньше. В итоге извенились. Доставка была долгой 1 час 40 минут. Курьер плохо говорил по русски и не мог понять, что ему объясняют. Роллы не вкусные, рис да сыр.. рыба просвечивается, роллы маленькие. Цена- качество ужасное
Олеся,
Услышали. что то новенькое… решил заказать на днюху… заказал в 8 утра… что нужно привезти с 17 до 17—30.. мне перезвонили в 10ть и подтвердили заказ.. с уточнением времени… дольше я а сам позвонил… в 18ть..а курьер только собирался к нам выезжать.. причём, предупредил, что с оплатой доставки.. хотя на сайте доставка в нашу сторону бесплатна.... очень мутные ребята.. куда руководство смотрит?
Валерий,
Пиццерия дно.Заказывал пииццу на сайте, через час никакой обратной свзязи не было. Перезвонил сам и узнал что заказ еще не приянт в работу. Получил ответ, что оператор обработает заказ и перезвонит. Через 20 минут позвонил повторно, и заказ еще не был обработан.Обслуживание на высоте! Заказал в другом месте.
Иваныч,
нет
Маргарита,