Аквацентр Банный мир

Японская баня понравилась, но больше не ходим. Жду когда все будет работать стабильно. Бассейн с джакузи приятно теплый, камни теплые, можно полежать, интерьеры приятные. В большом зале где бильярд действительно прохладно, особенно в морозы. В батареях кажется обратка не так сделана. Все идеально, если не выбивает автомат и соответственно подачу пара. После первого посещения мы были в восторге (автомат выбило один раз и думали, что случайность). Второй раз пришли, разделись, прыгнули в бассейн, а он холодный!!!! Парная не работает совсем!!!!! Обратились к администратору, извинились, пояснили, что все включили, а автомат видимо выбило. Сказали, что через 30 минут все нагреется, наше время пока не идет. Не нагрелось!!!! Выбивало. Деньги вернули. Скрипя сердцем в следующий раз пошли в турецкую баню (соседний зал). Автомат выбивало 3 раза. Надо было бегать к администратору, парная была холодная, как и сама лежанка. Чтоб попариться приходилось становиться на лежанку ногами в полный рост, в сланцах, без них ногам было холодно. Думаю из-за большой нагрузки и постоянного отключения автомата парная просто не могла прогреться. Поговорила с подругой, которая ходила и в японскую и в турецкую баню, выяснилось, что автомат тоже выбивало, проблема системная. Починят автомат с удовольствием схожу в японскую, а пока не ногой!!!! Посещения происходили в ноябре, начале декабря 2013 года. Кто был недавно, отпишитесь.

Были несколько раз, всё нравится.

В январе были здесь с друзьями и детьми. Больше не пойдем и никому не рекомендуем. В парилке температура вместо указанных 120 не превышала 92 градуса. Бассейн холодный, по ощущению не более 20 градусов, хотя по телефону нам сказали, что 24 градуса. В комнате с бильярдом со всех сторон расстояние от стены до стола около 0,5м и если шар с краю стола, то кий упирается в стену и вообще нельзя ударить. Общение хамское. С караоке вообще прикол. Женщина 10 минут настраивала караоке, а затем сообщила, что оно не работает. На вопрос, почему в этот день нам по телефону сказали, что оно работает, она ответила, что значит взял трубку некомпетентный администратор, и если бы взяла она, то она бы сказала, что оно не работает. Тогда возникает вопрос, зачем ты его настраивала, если знала, что оно не работает? Забыли взять с собой одноразовые стаканы, а у них даже и этого нет, и принести стекляннные она тоже не смогла. Про закрытую парковку тоже вранье. Фена мы тоже в комнатах не нашли. Нам даже пульт от телевизора не оставили, сказали что запрещено. На вопрос, а как же мы бы караоке переключали, если бы оно работало, нам ответили, что нам бы оставили только один пульт. Как будто от телека у них не один пульт, вообще полный бред. Не понятно только за что люди берут деньги — сервис никакой, кругом вранье.

В январе были здесь с друзьями и детьми. Больше не пойдем и никому не рекомендуем. В парилке температура вместо указанных 120 не превышала 92 градуса. Бассейн холодный, по ощущению не более 20 градусов, хотя по телефону нам сказали, что 24 градуса. В комнате с бильярдом со всех сторон расстояние от стены до стола около 0,5м и если шар с краю стола, то кий упирается в стену и вообще нельзя ударить. Общение хамское. С караоке вообще прикол. Женщина 10 минут настраивала караоке, а затем сообщила, что оно не работает. На вопрос, почему в этот день нам по телефону сказали, что оно работает, она ответила, что значит взял трубку некомпетентный администратор, и если бы взяла она, то она бы сказала, что оно не работает. Тогда возникает вопрос, зачем ты его настраивала, если знала, что оно не работает? Забыли взять с собой одноразовые стаканы, а у них даже и этого нет, и принести стекляннные она тоже не смогла. Про закрытую парковку тоже вранье. Фена мы тоже в комнатах не нашли. Нам даже пульт от телевизора не оставили, сказали что запрещено. На вопрос, а как же мы бы караоке переключали, если бы оно работало, нам ответили, что нам бы оставили только один пульт. Как будто от телека у них не один пульт, вообще полный бред. Не понятно только за что люди берут деньги — сервис никакой, кругом вранье.

Были 26/09 с компанией в японском зале. Забыла там пакет с шампунями, обнаружила это сразу, когда приехала домой и сразу же позвонила администратору. Мне сказали приезжайте завтра. Сегодня приехала и выясняется, тот сотрудник, который принял звонок ничего не передал тому кто убирал. Сегодня уже никого нет и все якобы выбросили. Как можно не отличить мусор, который остался после застолья от маленького пакета в котором было 2 новых дорогих шампуня. Никаких извинений от сотрудников не прозвучало, хотя бы за то, что не передали информацию. После этого случая могу сказать, что ваши сотрудники совершенно не заинтересованы в том, чтобы люди к вам возвращались.Прошу разобраться в данной ситуации.

Баня отстой!!! Люди не вздумайте туда пойти! Ремонта не было давно, везде грязь! Администраторы хамло!!!!

Забронировали заранее русскую баню на 3 января,администратор сказал что нужна предоплата или номер карты. Карта у нас чужая с хорошей скидкой (дали попользоваться).Так получилось,что приболели и решили отказаться от похода,позвонили заранее,что не сможем пойти.Администратор,представившаяся Дарьей,сказала хорошо,спасибо за звонок и предупреждение. Звонят они через час и говорят,что забыли нас предупредить:карту они блокируют,чтобы восстановить надо заплатить 1000руб.Я отвечаю нас так не устраивает,это не наша карта,восстановите тогда бронь. Вобщем ни бронь восстановить не могут,т.к. желающих пойти полно по их словам,ни карту разблокировать не могут. дают несуществующий телефон такого же несуществующего директора. такого свинского отношения я вообще никак не ожидала.тем более мы постоянные клиенты!ходим в баню почти каждые выходные!

Были в Русской бане, Японской и Турецкой. Всё бы ничего, если бы персонал был поприветливее и отзывчевее к посетителям. Попарились 2 часа, за пол часа до выхода попросили фен- который в итоге так и не дали (типо все заняты), и нас попросили с мокрыми головами в мороз освободить баню ко времени! Песпардонность полная! И разговаривают с посетителями — как с низшим обществом. А,и самое не приятное в общественном отделении -это женская здвалка…ух какая она не удобная!!! А цены по меню — приятно радуют!

Отмечали вчера день рождения подруги у вас в японском зале.Всё просто великолепно,но есть два ОГРОМНЫХ недостатка,которые слегка «подпортили «общую атмосферу праздника :в зоне бассейна приблизительно через час появился устойчивый запах мочи (на всякий случай-были только взрослые женщины),и очень холодно в банкетном зале,особенно разница ощущается,когда выходишь распаренными из тёплой зоны (сегодня трое из пяти женщин заболели).А так всё понравилось,чисто,уютно,но наверное вернёмся уже в другие залы.

Посещали турецкий зал. Остались в шоке. В бассейне фильтрационной трубой засосало плечо. Своими силами справиться не смогли, пригласили администрацию. Когда была отключина фильтрация, тогда плечо смогли «отодрать» от стенки бассейна. Нам сказали, что жалобы уже были на это. На фильтр. трубе нет защитной решетки. А если бы в бассейне был ребенок… Гематома на плече ужасная- 20 на 20 см размером. Ужас!!!

в общем зале стала холодная вода в бассейне теряете клиентов

Японская баня — ад и израиль! В парной жутко воняло канализацией, пол скользкий(как будто в слизи), джакузи с холодной водой, постоянно вырубался насос и остывала парная. На предложение продлить нам время в связи с постоянным отключением был получен грубый отказ. Создалось ощущение претона. Больше в эту дыру ни ногой!