Начну с положительных ощущений сервисный центр действительно не плохой объем выполненной работы большой так-как пока сдавал свой ноутбук в ремонт менеджер выдавал 5 заказов из них вроде только эхограф вышел возвратом.Условия скажу сразу хорошие так как диагностика действительно бесплатна ничего не навязывают и лишнего не предлагают.Сдавал я ноутбук 20.11 ноутбук samsung s535 с не исправностью не было изображения на экране.При диагностике мне позвонили и рассказали что,как,почем и как долго.Сроки соблюдены выполнили работу хорошо,сразу предупредили о условиях гарантийного обслуживание, сделали по моей просьбе чек гарантийный талон в общем все как положено.Из отрицательных моментов главный минус негде припарковаться,постоянно дежурит эвакуатор из-за этого постоянно на нервах увезут не увезут) В целом сервис хороший…обращусь еще раз с радостью)
Сергей Скрепанов,
Диагностика бесплатно-это хороший ход заманивать клиентов.Сдавал айфон «х»не включался посмотрели и сообщили что вышел из строя контроллер питания + попросил заменить разъем питания.Сработали четко быстро.Сервис хороший есть свои недочеты..,но в целом все устроило,знание ремонта актуальных моделей ну и приемлемые цены.
Сашка,
Делюсь отзывом о Сервисном центре на Плехановской 18. Ремонтировал ноутбук а затем телевизор (заказы 12085 и 12098 соответственно). Ремонтом доволен и там и там пропало изображение но звук был.Ноутбук сделали быстро за день, с телевизором немного протянули, но сразу предупредили что заказали комплектующие придется подождать. Ставлю 5 звезд!Желаю дальнейшего развития сервису!
Виталий,
Хуже не бывает. Вместо ремонта мне сломали вещь. В итоге, на адрес, указанный на сайте АСЦ, была написана претензия. Претензия была написана вежливо, в корректной форме. Получив ответ, у меня был шок от хамства и грубости сотрудников.Такого содержания был получен ответ: «Ты перед тем как мужа посылать, у него спроси о чем он договорился в сервисе. Если ты с мужем не общаешься, не посылай тогда его давать, а неси сама.Если у тебя нет контакта с мужем и он не может тебе рассказать, о чем он договорился и за что заплатил, наладь с ним контакт и тогда у тебя не будет никаких претензий.А пока предъявляй претензии себе, а не нам..» Когда им был задан вопрос «Почему они позволяет такое хамское общение и на «ты»? Такой беспредел однозначно нужно пресекать!. Никогда не ремонтируйте здесь вещи!!!
Анонимный пользователь,
Ужасно, ремонтировал бритву в данном заведении. Нужно было отремонтировать быстро, не посмотрел на документы, обещали исправить поломку в течение трёх дней. Перезвонили через три дня, объявили цену в 3500, я согласился. Продержали бритву две недели, потом вернули (не смогли отремонтировать) с следами кустарного вскрытия. Зазоры огромные, корпус погнут, головка бритвы вообще вся перекошена. Из того, что я видел за три визита — максимум, что они могут, так это переустановить Виндоуз на полностью исправном ноутбуке. Не рекомендую ни в коем случае
Руслан,
Ремонтировал в АСЦ сервисе робота пылесоса заказ № 10099 от 01.10.18, ремонтировали плату управления, робот отработал 2 недели.Но по нашей вине он засосал воду и просто перестал включаться вообще, снова обратились на Плеханускую 18, специалисты нам снова устранили поломку причем сделали большую скидку и чисто по человечески отнеслись к нам! Ставлю сервису 5 звезт так как качественный подход к делу и отвечает за свои обязательства!
Семен Каратков,
Сервисный центр на Плехановской 18 Ремонтируют как говорят все, сдавал в ремонт кофемашину заказ № 10017 от 01.10.2018 и парогенератор заказ № 10016 от того же дня! В общем починили за неделю, сумма ремонта составила за кофемашину 2200 и парогенератор 1500! Проверили на месте все работает вроде хорошо, дали гарантии на пол года!Ну будем пользоваться и тестировать сделанную технику! Из минусов только один, нигде не припаркуешь авто постоянно работает эвакуатор!
Ярослав,
На «расписке» при приёмке изделия на диагностику, никакой информации о юридическом лице, ни печатей, ни данных. Только сот.телефон и сайт. Соответственно и никаких гарантий. Не рекомендую, и уж тем более отдавать дорогостоящее оборудование.
Женя,
Всем здравствуйте. Хочу поделиться мнением об данном сервисном центре. Дело обстояло так что 20.09.18 у меня вышла из строя микроволновка которая была по гарантии, поехали в магазин быт.техники на Кольцовской где приобретали, нам там сказали, что гарантия просрочена езжайте в сервис. Далее привезли в сервис согласовали ремонт все условия нас устраивали(сохранная расписка № 9992 от 21.09.18), так же специалисты предложили сделать акт дефектовки товара для возмещения денег за ремонт от магазина.Я бы сказал очень полезная вещь в наше время.В конечном итоге ремонт удался отлично. Спасибо чисто по человечески что не заломили огромную сумму за ремонт (ремонт обошелся в 1500р.)и то что подсказали как потребовать возмещение денег за ремонт с магазина!Рекомендую, хвалю, молодцы!
Алексей,
Починили наушники, через месяц эта же поломка возобновилась. Обратно не взяли т.к. гарантийный срок после их ремонта 7 дней. Я бы не советовал сюда обращаться «шарашкина контора».Починят, но после их гарантийного обязательства опять сломается, а денежки взяли.
Роман,
Вернувшись из отпуска обнаружил, что не включается ноутбук и увлажнитель воздуха. Вещи необходимые в повседневной жизни. Обратился в сервис все устранили без проблем. Отличное обслуживание персонала, уважительное отношение к клиентам. Спасибо за обслуживание и доброкачественный ремонт!
Ярослав,
Сервис отличный расположение прекрасное!Сделали мне счетную машинку и некоторое банковское оборудование!Из минус есть маленький недочет парковка запрещена!Но спасибо за обслуживание!
Владимир,
Строили на даче гараж, накрылись инструменты у отца конкретно сварочный аппарат и шуруповерт. Отыскал сервис отвез все условия показались отличными! Отремонтировали все за неделю, в принципе не долго с учетом что ждали зап/части! Сервис хороший атмосфера вполне нормальная!
Михаил,
На той неделе ремонтировал монитор в сервисе! Отремонтировали быстро и качественно, единственное показалась странной просьба менеджера отписать отзыв о них (объяснил это тем что люди довольные ремонтом практически не пишут отзывы, так что выполняю просьбу взамен прошу скидку на след.ремонт!Спасибо,рекомендую!)
Алексей,
Люди не обращайтесь сюда. Решил у них отремонтировать брелок от машины, просто перепоять кнопки. Обещали это сделать за сутки и отзвониться. На третий день не дождавшись звонка,поехал за ним сам. Брелок искали полчаса еле нашли. Брелок оказался не отремонтирован и ещё сбили настройки, так что он не видит машину. На мой вопрос в чём причина что не могли сделать брелок, ничего внятного не отвечают дают номер телефона юриста.Который также не знает этих причин. На вопрос почему сбиты настройки, отвечает что это могло произойти из-за смены батарейки. Я менял неоднократно батарейку никогда настройки не сбивались. Даже таких элементарных вещей они не знают. Советую не тратить свое время и нервы.
Андрей,
После падения ноутбук перестал включаться, долго искал сервис который сделает быстро и качественно и не за космическую цену. В итоге нашел обратился сделали правда за 5 дней, но лишние 2 дня ждали зап/части так что спасибо за ремонт, но есть небольшой минус пришлось ехать в центр через весь город по пробкам!Буду рекомендовать, спасибо!
Сергей Степаненко,
Оставлял в сервисе на свой ноутбук, протянули 2 недели, психанул забрал у них, отвез в этот искал по отзывам,вроде приличные!Сдал объяснил ситуацию что есть 4 дня до моего отъезда в командировку.В итоге спустя 2 дня все было готова все сделали качественно и самое главное не тянули резину!
Никита,
Качественный сервис, хорошее обслуживание клиентов! Сдавал в сервис электронную книгу, не включалась, сделали качественно, работает отлично, рекомендую так как выдают документы (гарантийный талон и товарный чек)!
Олег,
После того как ударила молния, перестала исправно работать материнка, сдал в ремонт, сделали все быстро, сейчас работает отлично!
Максим,
04.07.2018 сдала в ремонт смартфон с одной проблемой, 09.07.2018 получила из ремонта с другой, которая не дает возможности, вообще, пользоваться смартфоном, но деньги с меня взяли. После логичного вопроса, что случилось? Последовал ответ — смартфон внутри сгнил и мы его вообще не должны были у Вас брать. Задаю вопрос- почему не позвонили после диагностики, как обещали и ремонтировали, если сгнил? Ответа не получила. Попросила книгу жалоб, чтобы написать претензию. Из рабочего помещения выбежал мужчина, выхватил у меня данную книгу, порвал её, швырнул в меня и стал кричать на меня, оскорблять, нецензурно выражаясь, при этом, почему-то обвиняя меня в развале Союза. После того, как я попросила назвать фамилию, назвался «Воняевым» и стал выгонять на улицу, выкрикивая при этом, что это частная территория и он не желает меня тут видеть.И это не делает чести руководству сервисного центра на Плехановской, 18, которое допускает работать с клиентами неадекватных работников. Телефон директора мне дали, но вторые сутки он не отвечает. Поэтому, написала жалобы в головной офис, Роспотребнадзор и Прокуратуру, благо успела сделать аудиозапись данного инцидента. Обращаюсь ко всем — обходите стороной данный сервисный центр. Вопрос здесь, как в профессионализме работающих там специалистов, так и в этике поведения и отношения к клиентам: если у вас возникнет к ним претензия, то могут и с кулаками наброситься, а справедливости вам не удастся найти однозначно!
Наталья,